Algemeen
Opnieuw kwaliteitscertificaat voor Bibliotheek Twente
OLDENZAAL - Bibliotheek Twente heeft met trots wederom het officiële kwaliteitscertificaat ontvangen van de Certificeringsorganisatie Bibliotheekwerk, Cultuur en Taal (CBCT). Hiermee voldoet de organisatie aan de strenge kwaliteitsnormen die gelden voor bibliotheek- en cultuurorganisaties.
De certificering is gebaseerd op een grondige audit die in het najaar plaatsvond. Tijdens dit proces voerde de auditcommissie uitgebreide gesprekken met medewerkers, vrijwilligers, partners en gemeenten. Daarnaast leverde de bibliotheek documentatie aan over onder andere haar strategie, beleid, dienstverlening, maatschappelijke impact en aanpak. Op basis hiervan concludeerde de auditcommissie dat Bibliotheek Twente ruim voldoet aan de gestelde normen.
Volgens de auditcommissie: “Bibliotheek Twente is een professionele organisatie waar medewerkers en vrijwilligers zich betrokken bij voelen en die zichtbaar stappen zet in de (maatschappelijke) opgaven waar de bibliotheek voor staat.”
Deze audit markeert een mijlpaal voor Bibliotheek Twente, omdat het de eerste is sinds de fusie van drie afzonderlijke stichtingen in Hengelo, Hof van Twente en Oldenzaal.
Frederique Westera, directeur-bestuurder van Bibliotheek Twente, reageert enthousiast: “We zijn enorm trots op dit prachtige resultaat als relatief jonge organisatie. Het is een bevestiging dat we op de juiste weg zijn en een stimulans om onze ambities verder waar te maken.” De CBCT is een onafhankelijke instantie die de kwaliteit van bibliotheken en culturele organisaties beoordeelt, evenals programma’s en diensten gericht op geletterdheid.
